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Ninguna llamada se pierde. CALMERA Mira contesta.

Está en la escalera, en una reunión o ya ha terminado su jornada, y justo entonces llama un cliente. CALMERA Mira, nuestra asistente telefónica de IA, contesta: amable, las 24 horas. Recoge el asunto, ofrece citas y deja anotados con claridad el nombre, el número de devolución de llamada y el asunto. La devolución de llamada vuelve a ser suya.

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Escúchelo usted mismo

Así suena Mira en acción. Todas las grabaciones son conversaciones de demostración ficticias con empresas inventadas y voces sintéticas, sin datos reales de clientes.

Nota: Mira habla actualmente en alemán, por lo que estas grabaciones y transcripciones están en alemán.

Consultoría de IA: consulta y rechazo

Un empresario de la construcción pregunta por la consultoría de IA, rechaza la devolución de llamada y quiere saber si habla con una persona.

1:11 min
Ver transcripción (original en alemán)
  1. Mira: Guten Tag. Hier ist Mira, die KI-Assistentin der CALMERA Service UG aus Hamburg. Unsere Projektteams sind gerade nicht erreichbar. Ich nehme Ihr Anliegen gern auf und sorge für einen Rückruf. Mit wem spreche ich?
  2. Herr Ohlendorf: Guten Tag, Matthias Ohlendorf, Ohlendorf Bau. Ich habe gehört, Sie machen auch KI-Beratung für Firmen wie uns?
  3. Mira: Schön, dass Sie sich melden, Herr Ohlendorf. Ja, wir bieten KI-Manager-Beratung an, um Betrieben zu zeigen, wo KI im Alltag wirklich hilft. Darf ich Ihre Rückrufnummer aufnehmen?
  4. Herr Ohlendorf: Äh, nein, Moment. Eher nicht. Ich wollte nur mal fragen.
  5. Mira: Ich verstehe, Herr Ohlendorf. Möchten Sie dennoch eine Rückrufzusage für weitere Informationen?
  6. Herr Ohlendorf: Spreche ich eigentlich gerade mit einem Menschen?
  7. Mira: Nein, ich bin Mira, die KI-Assistentin von CALMERA. Genau die Art Lösung, die CALMERA auch für Kunden baut. Ihr Anliegen kommt aber garantiert bei einem Menschen an. Kann ich Ihnen sonst noch weiterhelfen?
  8. Herr Ohlendorf: Nein, danke.
  9. Mira: Vielen Dank für Ihren Anruf, auf Wiederhören.

Solicitud de personal con corrección de número

Una empresa de logística necesita personal de almacén con urgencia; el número de devolución de llamada se malinterpreta dos veces y se confirma correctamente al final.

2:33 min
Ver transcripción (original en alemán)
  1. Mira: Guten Tag. Hier ist Mira, die KI-Assistentin der CALMERA Service UG aus Hamburg. Unsere Projektteams sind gerade nicht erreichbar. Ich nehme Ihr Anliegen gern auf und sorge für einen Rückruf. Mit wem spreche ich?
  2. Frau Petersen: Moin, Insa Petersen von der Petersen Logistik. Wir haben gerade zwei Krankheitsfälle im Lager und bräuchten kurzfristig Unterstützung. Können Sie uns da helfen?
  3. Mira: Moin, Frau Petersen. Ich habe Ihr Anliegen notiert. Welche Qualifikation suchen Sie für die Unterstützung?
  4. Frau Petersen: Wir brauchen Lagerhelfer. Staplerschein wäre gut.
  5. Mira: Für welchen Zeitraum benötigen Sie die Lagerhelfer?
  6. Frau Petersen: Also erst mal für die nächsten vier Wochen.
  7. Mira: Ich habe Ihre Personalanfrage notiert: Lagerhelfer mit Staplerschein für die nächsten vier Wochen. Sie erhalten einen Rückruf vom entsprechenden Projektteam mit einem Angebot. Darf ich noch Ihre Rückrufnummer aufnehmen?
  8. Frau Petersen: Ja, klar. 040, 15, 12, 37, 8.
  9. Mira: Habe ich das richtig notiert: null vier null, eins fünf, eins zwei, drei sieben, acht?
  10. Frau Petersen: Nein, das war falsch. 40, 15, 12, 7, 30, 8.
  11. Mira: Lassen Sie mich die Rückrufnummer erneut wiederholen: null vier null, eins fünf, eins zwei, sieben drei null, acht. Habe ich das richtig notiert?
  12. Frau Petersen: Nein, das war auch falsch. Ich wiederhole noch mal in aller Ruhe. Null, vier, null, eins, fünf, eins, zwei, sieben, drei, acht.
  13. Mira: Habe ich das richtig notiert: null vier null, eins fünf, eins zwei, sieben drei acht?
  14. Frau Petersen: Ja, korrekt.
  15. Mira: Ich habe alles notiert: Insa Petersen, Petersen Logistik, Lagerhelfer mit Staplerschein für die nächsten vier Wochen, Rückrufnummer null vier null, eins fünf, eins zwei, sieben drei acht. Sie erhalten einen Rückruf vom entsprechenden Projektteam. Kann ich sonst noch etwas für Sie aufnehmen?
  16. Frau Petersen: Ja, es wäre natürlich wichtig, dass ich auch ein entsprechendes Angebot gleichzeitig mitbekomme.
  17. Mira: Ich habe Ihr Interesse an einem entsprechenden Angebot vermerkt. Sie erhalten einen Rückruf vom entsprechenden Projektteam. Kann ich sonst noch etwas für Sie aufnehmen?
  18. Frau Petersen: Nein, vielen Dank.
  19. Mira: Vielen Dank für Ihren Anruf, auf Wiederhören.

Cada demo está marcada como conversación de demostración ficticia con voz de IA.

De qué se ocupa Mira

1

Contestar cuando nadie puede

Fuera del horario comercial, con la línea ocupada o directamente como primera atención. Usted decide.

2

Entender y recoger el asunto

Nombre, número de devolución de llamada y asunto se preguntan y confirman, incluso con números de teléfono mal pronunciados.

3

Ofrecer citas

Directamente desde su calendario de reservas, con confirmación vinculante.

4

Mantenerle informado

Tras cada llamada, el nombre, el número de devolución de llamada y el asunto quedan anotados de forma estructurada.

5

Derivar a personas

Quien prefiera hablar con una persona recibe la promesa de una devolución de llamada. Mira no discute.

Honesta y jurídicamente sólida

Mira dice que es una IA

Siempre se presenta como asistente de IA y no engaña a nadie, como exige el Reglamento de IA de la UE. Nuestra experiencia: quienes llaman valoran la franqueza.

Sin grabación de llamadas

En lugar de una grabación, solo se anotan los datos relevantes: respetuoso con la privacidad y jurídicamente limpio.

Procesamiento en la UE

Conforme al RGPD, con contrato de encargo de tratamiento.

Construimos y usamos Mira nosotros mismos

Desarrollada y afinada en cientos de llamadas de prueba antes de llegar a usted.

Para quién

Negocios donde las llamadas son dinero y aun así se pierden: oficios en obra, administradores de fincas con llamadas de inquilinos y triaje de averías, consultas médicas, corredores y despachos, equipos pequeños sin centralita.

CALMERA Mira

Preguntas frecuentes

¿Mira suena como un robot?

Escuche las demos: Mira habla con naturalidad, en su nombre y con sus formulaciones. Y dice honestamente que es una asistente de IA.

¿Cuánto cuesta?

Configuración más una cuota mensual. El marco concreto lo hablamos en la primera llamada, según el volumen de llamadas y las conexiones deseadas (calendario, desvíos).

¿Qué pasa con los asuntos que Mira no puede resolver?

Los recoge, promete la devolución de llamada y marca la conversación para usted. Nada se pierde, nada se inventa.

¿Puede Mira hacer compromisos en nuestro nombre?

No, deliberadamente no. Las declaraciones vinculantes quedan en sus manos; para eso precisamente Mira le deja anotados el asunto y el número de devolución de llamada.

¿Cuántas llamadas pierde por semana?

Traiga una estimación honesta a la primera llamada y calcularemos juntos si Mira le compensa.

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